Dünyanın her yerine: deniz, hava ve kara yolu ile ev eşyası taşımakta olan ve özellikle müşterileri Türkiye ile bağlantısı olan bütün Büyükelçilik, Konsolosluk ve Uluslararası Kuruluşlar, Türk hariciyesi ve kamu görevlileri, yurt dışına ve yurt dışından Türkiye’ye hane nakli yapan kimselerden oluşan Esen Uluslarası Nakliyat Kurucu ve Genel Müdürü Sevgili Sadettin Kayabaşı ile keyifli bir röportaj gerçekleştirdik.
Öncelikle bizlere kendinizi tanıtır mısınız?
08.04.1947 tarihinde Konya-Seydişehir’in Kozlu köyünde dünyaya geldim. 6 yaşındayken annemi, 17 yaşında babamı kaybettim. Annemin vefatından sonra 13 yaşına kadar üvey anne yanında zorluklar içinde köyümüzde yaşadım.1960 yılında İzmir’de olan babamın yanına İzmir’e mevsimlik çalışmaya giden köylülerimizle beraber gittim. Köyümüzde ilkokul vardı, ancak beni okula gönderecek kimsem de yokmuş ki 10 yaşında kendim komşum olan arkadaşlarla okula gittim ve kaydımı yaptırdım. İlkokula İzmir’de 3. Sınıftan devam ettim. Babam bir nakliyat şirketinde çalışıyordu. Beni yaz tatilinde çay ocağına garson olarak yerleştirdi. İlkokula geç başladığımdan 15 yaşında ancak ilkokulu bitirdim. Devamında okula gidemedim zira babam hastalandı, Ocak 1965 de vefatı ile noktalandı. Babam sağlığında beni de çalıştığı nakliyat şirketinin bürosuna aldırmıştı. Ayak işleri yapıyor, bisiklet ile evrak dağıtıyordum. Babamın ölümünden sonra üç sene İzmir’de yalnız yaşadım. Çalıştığım şirket çalışanları tahsilli, İngilizce bilen insanlardı. Hep onlara gıpta ile bakardım. Büroda elime İngilizce bir kitap geçmişti, bu kitabı yazıldığı gibi okumasını öğrenmiştim. Şirket müdürümüzün dikkatini çekmiş olacak ki beni Amerikan Kültür Derneği’ne yazdırdı. Haftada 3 gün 2’şer saat kursa gittim, 3 sene sonunda kursu bitirdim. Konuşma, yazma, gramer hepsine çalıştım ve öğrendim. Çalıştığım şirkette ofis işlerine ek olarak saha ekiplerinin başında İngilizce konuşarak ve yazarak da görev yapıyordum. 1967-1969 arası 24 ay askerliğimi İzmir NATO’da lisan bilen er olarak tamamladıktan sonra Ankara’ya daha evvel çalıştığım şirket merkezine geldim, burada çalışmaya başladım. Bu şirketin bütün kademelerinde çalıştım ve Şube Müdürü olarak çalışırken bazı nedenlerle ve patronumuzun vefatı sonucu şirketten ayrılmak durumunda kaldım. Sosyal sigortada 25 yılımı tamamladığımdan 42 yaşında emekli oldum ve ESEN’i kurudm.
Şirketinizden kısaca bahsedebilir misiniz? Kimlere ne ölçüde hizmet veriyorsunuz?
1989 yılının başlarında emekli olduktan sonra %30 Sevgili Eşime de hisse vererek, ESEN Uluslararası Nakliyat ve Ticaret Ltd. Şti.’ni Ankara’da kurdum. 2002 yılında Adana şubemizi, 2011 yılında da İstanbul şubemizi açmış olduk. Şubelerin açılması işimizin devamlılığı ve gelişmesi için gerekliydi.
Müşterilerimiz Türkiye ile bağlantısı olan bütün Büyükelçilik, Konsolosluk ve Uluslararası kuruluşlar, Türk hariciyesi ve kamu görevlileri, yurt dışına ve yurt dışından Türkiye’ye hane nakli yapan kimselerdir. Dünyanın her yerine: deniz, hava ve kara yolu ile ev eşyası taşımaktayız. Avrupa’ya ve Avrupa’dan Türkiye’ye kendi öz mal araçlarımız ve ekiplerimizle tek elden hizmet sunmaktayız. Senede ortalama 3000 aile taşımaktayız. Avrupa’da yabancı şirketlerin çok yüksek rakamlara yaptığı hizmetleri daha uygun rakamlara yapmakta ve herhangi bir mal ihraç etmeden, emek karşılığı ülkemize döviz girdisi sağlamaktayız.
Diplomatik lojistik hizmetleri veriyorsunuz. Oldukça risk içeren iki bölüm gibi geliyor kulağa. Nasıl başladığınızı anlatır mısınız? Neden özellikle bu alanlar*
ESEN tam anlamıyla bir lojistik şirketidir. Müşterilerimiz; şahıslar, Büyükelçilikler, Konsolosluklar ve Uluslararası kuruluş mensuplarıdır. Şirketi ilk kurduğumda sermayem sadece kıdem tazminatımdı. Ancak en büyük sermayemiz bize inanan, güvenen, hiç yanlış yapmadığım iş çevrem ve deneyimimdi. Çocuk yaşta çalışmaya başladığım bu meslek dalı dışında bir iş bilmiyordum, ne de imkânsızlık nedeni ile okuyup bir meslek edinememiştim. Ayakta durabilmek, ailemi geçindirebilmek sorumluluğumun bilincindeydim.
Malum önemli bir taşıma türü ve başlangıçta iş almak zordur diye düşünüyorum. İlk işiniz neydi? Bu süreçten bahsedebilir misiniz?
Çok doğru; oldukça önemli ve kapsamlı bir meslek dalı söylediğiniz gibi. Özellikle hizmetinde olduğumuz müşterilerimiz hep üst düzey kişiler, diplomatlar, Büyükelçiler, ulusal ve uluslararası kuruluş yöneticileri ve mensuplar. Kendi alanlarında son derece önemli konumlarda bulunan kişiler. Bekledikleri hizmeti yapabilmek için; her türlü ambalaj malzemesi, eşyanın nev’i ne göre değişik ebatlarda koliler, depolama ihtiyaç durumuna göre, ambalaj sandığı, fork-lift, diğer araç ve gereçlere ve de yetişmiş lisan bilen elemana ihtiyaç bir zorunluluktu; daha da önemlisi sermaye gerekliydi. Nakledeceğiniz eşyayı uçak, deniz yolu veya kara yolu ile yurt dışına naklederken navlunlarını, yani nakliye ücretlerini peşin ödeyeceksiniz. İşe ilk başladığımda, elde bunları karşılayacak miktarda nakit dahi yeterli değildi; malzeme temininde bana güvenen bir fabrika yetkilisi üç ay sonra ödenmek üzere ambalaj kutularını, malzemeleri temin etti. Aynı dönemde müşterilerimiz, özellikle yabancı diplomatlar nakit yardımında bulundular. Üç ay zarfında epeyce ambalaj ve nakliye hizmeti yaptık, ödemeleri yapılınca rahatlayıp daha büyük bir istekle çalıştık, daha fazla iş yapmaya başladık. Sabah 05.00 akşam 21.00 22.00 saatlerine hatta daha da geç saatlere kadar çalıştık, çünkü kimsemiz yoktu. Eşin, dostun ve çalışan elemanımızın gayreti ve güvenleriyle bugünlere kadar geldik. Bugün Türkiye’de değil Dünyanın her yerinde ESEN’i bilinen, tanınan ve güvenilen uluslararası bir kuruluş durumuna getirdik. İşimizi seviyoruz, yaptığımız işe sevgimizi katıyoruz, taşıdığımız eşyayı bütün ESEN Ailesi olarak kendi eşyamız gibi güvenle taşımaya özen gösteriyoruz.
Karşılaştığınız zorluklar neler oluyor? Lojistik aynı zamanda pratik bir zeka ve anlık çözümlere ihtiyaç duyan bir sektör. Çözüm yollarınız, alternatifleriniz neler oluyor?
Zorluklar:
Ülkemizdeki bütün iş sahalarında yaşanan istikrarsızlıklar bizi de zaman zaman etkilemektedir. Diğer yabancı ülkelerdeki aynı işi yapan meslektaşlarımız gibi maalesef rahat olamıyoruz. Nedeni ekonomik sorunlar, devamlı yakıta ve buna bağlı olarak kullandığımız ambalaj malzemelerine, araçların trafik ve kasko sigortalarına, MTV’ye (Motorlu Taşıt Vergisi’ne) yapılan yüksek artışlar ve vergiler ana başlıklar arasında yer alıyor. Kesilen vergiler sigorta primleri oldukça fazla. Çalışanın net eline geçen maaşın % 50 kadar da vergi ödenmektedir.
Yurt dışı kara nakliyesindeki zorluklarımız:
Avrupa’ya ihraç ürünü taşıyan bütün Türk TIR araçları vergisiz ucuz mazot alırlarken, ev eşyasını yurt dışına taşıyan TIR araçlarımıza vergisiz ucuz mazot verilmemekte. Ev eşyası naklinden ülkemize kazandırdığımız döviz ihraç malları gibi kabul görmemekte. Bizler yurt dışına ülkemizde üretilen herhangi bir malı değil, daha değerli olması gereken emeğimizi pazarlayarak döviz getiriyoruz. Derdimizi sayın ilgililere anlatamıyoruz.
Pratik çözüm, zeka ve çözüm yollarına gelince:
İşimizi seviyor, doğru ve dürüst olmaya özen gösteriyoruz. Bütün ekip aynı duygu ve yeteneğe sahipse, çözüm yollarınız açık demektir. Müşteriye dürüst olursanız, işi alayım gerisi olur demeyip kapasiteniz ve yapabileceğiniz işi alırsanız, plan ve programınızı imkânlarınıza göre yaparsanız sorun yaşamaz ve müşterilerinize de yaşatmazsınız. Malum nakliye işinin esası hareket, yollarda elde olmayan gecikmeler olabiliyor, hudut kapılarında TIR araçlarınız bekletilebiliyor, geçtiğimiz ülkeler TIR araçlarınıza zorluk çıkarabiliyor, bunları bilerek hesaplı ve planlı çalışmaya özen gösteriyoruz.
Alternatiflerimiz: Kendimize güvenmek, rakiplerimizle değil kendimizle rekabet etmek, imkanlarımız oranında çıtayı yükselterek, daha iyisini ve fazlasını başarmak.
Bunlar dışında hangi alanlarda hizmet veriyorsunuz? Müşteri profilinizi kimler veya hangi firmalar oluşturuyor?
ESEN ev ve büro nakliyesinde uzmanlaşmış bir kuruluştur. Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı’ndan aldığımız C-3 uluslararası, K-3 ulusal taşıma belgeleri de bu hizmetler için verilmiştir. UND(Uluslararası Nakliyeciler Derneği) ve IAM( Dünya Nakliyeciler Derneği) üyesiyiz. Dünyanın her yerinde işbirliği yaptığımız meslektaşlarımız vardır. Ayrıca Ankara-Istanbul ve Adana’da akıllı kap (konteyner) ile kısa ve uzun süreli ev ve büro eşyası depolama hizmeti de vermekteyiz. Ankara ve Adana-İncirlik de A -tipi genel gümrük antrepomuz mevcuttur. Taşıdığımız gümrüklü ev eşyası ve binek arabalarını kendi depomuza alıyoruz. Ticari eşya, makine vb. eşya ile kamuya ve özel kişilere ait eşyaları gümrüklü ambarlara koymuyoruz.
Büro ve ev eşyası taşımacılığı yapıyorsunuz. Hangi taşıma modu önceliğiniz, iş planınızı neye ya da nelere göre oluşturuyorsunuz?
Taşınacak eşyanın miktarı, gideceği ülke, liman durumuna göre, en ekonomik ve hızlı taşıma şekli ne ise ( Deniz-Hava-Kara yolu) müşterinin menfaatini düşünerek uygun olan yolu seçiyoruz..
Bu alanla ilgili bizlere neler söylemek istersiniz?
Hizmet sunduğumuz, taşıdığımız eşya ticari değeri olmayan, bedelsiz eşyadır. Maddi değeri şüphesiz vardır ayrıca manevi değere de sahiptir. Kaybolması, hasar görmesi durumunda maddiyatla karşılanamayan eşya taşıyoruz. Bu nedenle hasar vermemeye, çok hassas ve
dikkatli davranmaya, değerli olan eşyaya ayrı bir ambalaj metodu uygulamaya özen gösteriyoruz.
Şeyma KAHRAMAN
Lojistik Kulübü Başkan Yardımcısı