Ben Salih Shankkan. İstanbul Üniversitesi mezunuyum. Üniversite döneminde lojistik kulübünde aktif görev aldım. Açık konuşayım, o dönemin hayatımda ciddi bir etkisi oldu.
Kulüp sayesinde sektöre daha mezun olmadan temas ettik. İşin içindeki insanlarla tanıştık, gerçek hikayeleri dinledik, sahada neler döndüğünü gördük. Mezun olduğumda tamamen yabancı değildim bu işe.
Bugün dönüp baktığımda şunu net söylüyorum: Bu kulüp, sektörü erkenden anlamak ve doğru insanlarla bağlantı kurmak için büyük bir avantaj. Değerlendiren kazanıyor.
Bu yapının oluşmasında emeği olan kulüp ekibine, İstanbul Üniversitesi yönetimine ve hocalarımıza da ayrıca teşekkür etmek isterim. Gerçekten fark yaratıyor.
Lojistikte uzun süredir sahadayım. Operasyonun da içindeyim, satışın da. Biz Daynight’ı kurarken şunu çok net gördüm: Bu iş dışarıdan göründüğü gibi değil.
Lojistikte büyüme denince herkes daha fazla iş almak zannediyor. Daha çok müşteri, daha çok yük, daha çok ciro… Ama işin aslı şu: Kontrolsüz büyüme, büyüme değil. Bir süre sonra seni aşağı çeker.
Biz en başta farklı bir karar aldık. Her işi almak yerine, doğru işi almaya odaklandık.
BUTİK HİZMET: HER İŞİ YAPMAYA ÇALIŞAN KAYBEDER
Sektörde en çok duyduğum cümle: “Abi her işi yaparız.” Gerçek şu: Her işi yapmaya çalışan, bir süre sonra hiçbir işi düzgün yapamaz. Butik hizmet dediğimiz şey aslında çok basit. Az iş al, ama o işi temiz yap. Müşterini tanı, operasyonunu bil, riski önceden gör.
Bunu yaptığında:
– Fiyat yarışından çıkıyorsun
– Müşteri seni kolay bırakmıyor
– Operasyonda sürpriz azalıyor
En önemlisi de şu: Müşteri seni sadece taşıyıcı olarak görmüyor, işin parçası olarak görüyor.
GERÇEK BİR OPERASYON: KAĞIT ÜSTÜNDE KOLAY, SAHADA FARKLI
Bir örnek vereyim. Hassas bir makine parçası taşıyoruz. Türkiye’den Avrupa’ya. Zaman kritik, üretim hattı bekliyor. Kağıt üstünde bakınca iş basit: Araç ayarla, yükle, gönder. Ama sahada öyle olmuyor.
– Araç sınırda bekliyor
– Evrakta küçük bir sorun çıkıyor
– Müşteri baskı yapıyor
– Süre daralıyor
Burada iki tip firma var: “Bekleyelim” diyenler ve “çözüm bulanlar”. Biz ikinci tarafta olmak zorundayız. O işte alternatif araç, farklı geçiş ve hızlı koordinasyonla süreci toparladık. Ama şunu söyleyeyim: Bu iş masa başından yönetilmiyor. Sahada hızlı düşünmek gerekiyor.
SAVUNMA SANAYİ: BU İŞİN ŞAKASI YOK
Savunma sanayi tarafı ise tamamen başka bir seviye. Burada yaptığın iş sadece taşıma değil. Direkt sorumluluk alıyorsun. Çünkü:
– Yük sıradan değil
– Bilgi sınırlı
– Zaman kritik
– Hata payı yok
Bir gecikme sadece “geç kaldı” demek değil. Arkasında proje var, üretim var, bazen çok daha kritik
süreçler var. Bu işlerde farkı yaratan şey:
– Detaylara hakim olmak
– Her zaman alternatif planın olması
– Riski önceden görmek
– Süreci sahiplenmek
Şunu açık söyleyeyim:
Herkes bu işe girmek ister ama herkes yapamaz. Çünkü burada “hallederiz” demek yetmez. Sistem, disiplin ve tecrübe gerekir. Ama doğru yaptığında da seni sektörde bambaşka bir noktaya taşır.
SONUÇ: AZ İŞ, TEMİZ İŞ, DOĞRU İŞ
Bu işin özeti şu: Çok iş yapmak başarı değil. Doğru işi düzgün yapmak başarı.
Fark yaratmak istiyorsan:
– Herkese aynı hizmeti verme
– Bir alanda iyi ol
– Disiplinli ol
– Yaptığın işin arkasında dur
“Bu sektörde uzun vadede kalanlar, en büyükler değil; en doğru çalışanlar.”
GENÇLERE SON BİR NOT
Bu işe gireceksen şunu baştan kabul et: Kolay değil. Saat yok, stres var. Hata yapma şansın yok. Planlar her zaman tutmaz. Ama doğru yaparsan karşılığını alırsın. Kendini geliştir. Sahaya in. İnsan tanı. Soru sor. Bu iş sadece masa başında öğrenilmez. Ve sabırlı ol. Çok hızlı yükselen gördüm, ama kalıcı olanlar hep disiplinli olanlardı. Gerçekten istiyorsan bu iş sana çok şey verir. Ama sırf “iş olsun” diye girersen, seni hızlıca dışarı atar.
Karar senin.
BÜYÜME: HER BÜYÜME İYİ DEĞİL
Sektörde hızlı büyüyen çok firma gördüm. Ama çoğu aynı hızla kayboldu.
Sebep basit:
– Nakit akışı bozuluyor
– Operasyon yetişmiyor
– Kalite düşüyor
– Müşteri gidiyor
Sonrası küçülme. Benim bakışım net: Büyüyeceksen kontrollü büyüyeceksin.
– Her işi almayacaksın
– Karlı işe bakacaksın
– Ekibini zorlamayacaksın
Yoksa büyümüyorsun, yükün altına giriyorsun.
Salih Shankkan
Daynight Logistics